Home / FAQ
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Che cosa è un codice di sblocco?
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Quando il tuo handset è legato ad un operatore specifico non è possibile utilizzare la SIM di un altro operatore. Quando cerchi di inserire una SIM diversa, sul display apparirà un messaggio di errore: "SIM rifiutata", "Telefono limitato", "SIM non valida" oppure "Inserisci codice sblocco". Un codice di sblocco è un numero unico e originale che ogni handset possiede ed è specifico per quel handset (identificabile tramite IMEI). Questo codice sbloccherà immediatamente il tuo telefono e potrai utilizzare il tuo handset con qualsiasi operatore in ogni parte del mondo.
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Come funziona lo sblocco a distanza?
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Devi solo inviarci il codice IMEI del tuo telefono (non preoccuparti, è perfettamente sicuro) e noi cercheremo il codice di sblocco per il tuo telefono (ogni telefono ha un codice specifico). Una volta trovato il tuo codice, te lo invieremo tramite email con un set completo di istruzioni. Devi solo inserire il codice sul tuo telefono e il tuo handset sarà sbloccato. Semplicissimo!
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E' sicuro sbloccare il mio handset?
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Sbloccare il tuo handset è sicuro al 100%. Utilizzando i nostri codici di sblocco creati appositamente non c'è NESSUN RISCHIO di danneggiare il tuo telefono.
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Come faccio a trovare il codice IMEI del mio telefono?
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Ci sono due modi per trovare il codice IMEI del tuo handset . Guarda sul retro del telefono, sotto la batteria, e troverai una piccola etichetta con il codice IMEI (15 o 17 caratteri). Oppure puoi semplicemente digitare *#06# sul telefono ed il codice IMEI apparirà sul display.
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Come faccio a ricevere il codice di sblocco?
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Riceverai il codice di sblocco per email. Dovrai inserire il codice sul tuo telefono. E' un procedimento molto semplice e non preoccuparti perché ti forniremo anche un set completo di istruzioni.
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Lo sblocco è permanente?
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Sì, una volta che utilizzi il codice di sblocco il tuo handset sarà sbloccato per sempre e potrai utilizzare tutte le SIM che vuoi.
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Quanto tempo ci vuole per ricevere il codice di sblocco?
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Di solito ci impieghiamo fra i 5 minuti e le 24 ore per trovare il codice di sblocco per il tuo IMEI ed inviartelo. Tuttavia ci sono degli IMEI per i quali è più complesso trovare i codici di sblocco e questo è dovuto a diversi motivi (di solito succede perché il codice IMEI è molto recente). Quindi, in casi molto rari, potremmo impiegarci 3 giorni per trovare il codice ed inviartelo.
Se vuoi controllare lo stato del tuo ordine puoi Contact Us. Per favore indica come oggetto: "Verifica stato ordine" e mandaci i seguenti dettagli:
  • Il tuo IMEI
  • Il tuo modello di telefono
  • Il tuo indirizzo email
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Che metodi di pagamento accettate?
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  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
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I rimborsi sono previsti?
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OIl nostro servizio comprende una completa garanzia soddisfatti o rimborsati per tutti i dispositivi. Tutto ciò che devi fare è Contact Us con i seguenti dettagli:
  • Il tuo IMEI
  • Il tuo indirizzo email
  • Motivazione per la richiesta di rimborso
  • Una prova video che il tuo telefono non accetta il codice di sblocco che ti abbiamo inviato.
Attenzione!
  • Se ci fornisci un IMEI sbagliato NON verrai rimborsato.
  • Dopo la richiesta di rimborso non potrai più acquistare altri codici di sblocco.
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