Home / FAQ
I -
Ce este un cod de deblocare?
R -
Atunci cand telefonul tau este blocat intr-o anumita retea, nu vei putea folosi un alt SIM de la un alt operator de telefonie mobila. Daca vei introduce un alt SIM al unui alt operator, telefonul va afisa un mesaj de eroare: "SIM not accepted", "Phone restricted", "SIM not valid" sau "Enter unlock/subsidy code". Un cod de deblocare este o combinatie unica de cifre specifica fiecarui telefon (identificabil prin IMEI). Codul va debloca instantaneu telefonul, iar apoi acesta va putea fi folosit cu orice operator de telefonie mobila din lume.
I -
Cum functioneaza deblocarea pe baza de cod?
R -
Tot ce trebuie sa faci este sa ne trimiti IMEI-ul telefonului tau (nu te ingrijora, este absolut in siguranta), care ne va ajuta sa identificam codul de deblocare al telefonului tau (fiecare telefon are propriul cod de deblocare). O data ce avem codul de deblocare al telefonului tau, ti-l vom trimite prin email impreuna cu un set complet the instructiuni. Va trebui doar sa introduci codul in telefon si acesta va fi deblocat. Atat de simplu!
I -
Exista vreun risc pentru telefonul meu?
R -
Utilizarea unui cod de deblocare nu prezinta nici un risc pentru telefonul tau. Nu exita nici un risc de a strica sau a produce vreo dauna telefonului.
I -
Cum aflu care este IMEI-ul telefonului meu?
R -
Exista doua variante prin care poti afla IMEI-ul telefonului tau. Prima varianta: pe spatele telefonului, dupa ce scoateti bateria, veti vedea o eticheta cu IMEI-ul telefonului (15 cifre). A doua varianta: formati *#06# pe telefonul dumneavoastra si IMEI-ul va fi afisat pe ecran.
I -
Cum primesc codul de deblocare?
R -
Vei primi un email cu codul de deblocare. Va trebui sa introduci codul in telefon. Este un procedeu foarte simplu, dar nu-ti fa griji, iti vom trimite un set complet de instructiuni o data cu codul de deblocare.
I -
Telefonul va fi deblocat permanent?
R -
O data ce vei folosi codul de deblocare, telefonul tau va fi permanent deblocat, indiferent cate SIM-uri vei utiliza.
I -
In cat timp primesc codul de deblocare?
R -
In general, dureaza intre 5 minute si 24 de ore sa identificam si sa iti trimitem codul de delocare pentru telefonul tau. Dar exista unele IMEI-uri pentru care este mai dificil sa identificam codul de deblocare din anumite motive (cel mai frecvent fiind acela ca IMEI-ul este unul foarte nou). In anumite cazuri identificarea codului de deblocare dureaza pana la 3 zile lucratoare.
Daca vrei sa verifici starea comenzii tale poti sa ne contactezi aici. Foloseste subiectul "Verifica starea comenzii" si trimite-ne urmatoarele detalii:
  • IMEI
  • Modelul telefonului
  • E-mail
I -
Ce metode de plata sunt acceptate?
R -


  • PayPal
  • Visa
  • MasterCard
I -
In ce situatii se vor restitui banii?
R -
OServiciul nostru include garantia returnarii banilor pentru orice model de telefon. Trimite-ne urmatoarele detalii pe adresa noastra de contact:
  • IMEI
  • E-mail
  • Motivul cererii de restituire a banilor
  • O inregistrare video care sa dovedeasca nefunctionarea codului trimis de noi
Atentie!
  • Daca ne trimiti un IMEI gresit nu vei fi eligibil pentru restituirea banilor.
  • Nu vei mai putea cumpara coduri de deblocare de pe UnlockUnit in cazul unei cereri de restituire a banilor.
Toate telefoanele