QUESTIONS FRÉQUENTES

Mon téléphone ne demande pas le code de déblocage. Comment saisir le code?

Avant d'effectuer une commande, vérifiez que votre téléphone demande le Code de déblocage du réseau SIM. Si votre téléphone ne demande pas le code de déblocage, essayez ces formules ou contactez-nous.

Est-ce que j'annulerai la garantie de mon téléphone en le débloquant?

Non, en débloquant votre téléphone, vous n'annulez pas sa garantie.

Est-ce que le déblocage de mon portable est sans risque?

Le déblocage de votre portable est une procédure sûre et scurisée à 100%. En utilisant nos codes de déblocage authentiques, il n'y a aucun risque d'endommager votre téléphone.

Le déblocage est-il permanent?

Oui, le déblocage est permanent. Après avoir débloqué votre téléphone, vous pourrez l'utiliser sur n'importe quel réseau GSM du monde entier.

Combien de temps faut-il généralement attendre pour recevoir le code de déblocage ?

Cela dépend du modèle du téléphone, du pays et du réseau. Pour certains modèles il faut juste quelques minutes, pour d'autres il peut falloir patienter des heures ou des jours. Vérifiez les délais de livraison ici.

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le code dans le délai estimé?

Tout d'abord, vérifiez votre dossier Courrier indésirable (certains e-mails peuvent se retrouver dans le dossier Courrier indésirable). Parfois il peut y avoir des retards ; rassurez-vous, nous faisons de notre mieux pour vous envoyer le code dans les plus brefs délais.

Que dois-je faire si le code ne fonctionne pas?

Vous devez nous contacter pour obtenir des instructions supplémentaires. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez nous envoyer une preuve vidéo et vous serez remboursé.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Nous acceptons 3 méthodes de paiement : Paypal, les cartes bancaires et Skrill.

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