RESPONSABILIDADES DO COMPRADOR

Ao fazer um pedido na UnlockUnit.com, você é totalmente responsável por providenciar o número IMEI (International Mobile Equipment Identity) correto do seu telefone. Digitar o IMEI errado resultará na geração do código de desbloqueio errado e o código não funcionará no seu celular! Neste caso nós NÃO poderemos providenciar reembolso da sua compra, pois já pagamos o nosso fornecedor por ter gerado o código.

Você é totalmente responsável por verificar se o modelo do telefone e rede são compatíveis e suportados por nosso serviço. Nós apenas trabalhamos com redes GSM. Nós não trabalhamos com operadoras que usam a tecnologia CDMA, por exemplo: Verizon.

Alterações em um dispositivo celular podem invalidar a garantia do fabricante. Você é responsável por verificar a garantia do dispositivo.

GARANTIAS

A UnlockUnit.com garante que o serviço fornecido vai desbloquear seu dispositivo celular. Caso nosso serviço não funcione com seu dispositivo, emitiremos reembolso do valor total, desde que as seguintes condições estejam de acordo:

Toda a informação fornecida pelo Comprador no ato da compra seja 100% correta, incluindo o número IMEI, a operadora de telefonia e modelo do telefone. O comprador tenha seguido as instruções para desbloqueio exatamente como descritas. O dispositivo em discussão não seja roubado ou apareça em alguma lista negra. O dispositivo em discussão não tenha sido desbloqueado anteriormente. Nuca tenha ocorrido uma tentativa de procedimento de desbloqueio no dispositivo em discussão. UnlockUnit.com garante que o seu aparelho não será danificado durante o processo de desbloqueio se as instruções forem seguidas exatamente como fornecidas.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Há três situações que podem levar o código de desbloqueio gerado a falhar ao desbloquear seu telefone:

  1. Se for um telefone roubado e a operadora tiver o barrado ou o colocado em uma lista negra.
  2. Caso alguém já tenha tentado desbloquear o telefone várias vezes antes, se o telefone estiver "hard-locked" ou se tiver sido adulterado de alguma forma.
  3. Se o número IMEI, operadora de telefonia ou modelo do telefone fornecidos estiverem incorretos. Nós NÃO emitimos reembolso se a falha do desbloqueio tiver ocorrido devido à alguma das razões acima.

Se o nosso serviço falhar em desbloquear o aparelho, nós vamos entrar em contato com você para confirmar que a informação fornecida quando o pedido foi feito é correta. Se o número IMEI estiver incorreto, em alguns casos (quando possível), nós vamos pedir o número correto e refazer o processo do pedido.

Se a informação inserida no momento em que o pedido foi feito estava correta, nós reservamos o direito de exigir evidências adicionais para verificar a reivindicação de que o procedimento de desbloqueio não desbloqueou seu aparelho. Será exigido que você envie um vídeo para nós, mostrando o dispositivo em questão, junto com o número IMEI no adesivo do dispositivo e o número IMEI mostrado na tela na tela do dispositivo. Além disso, o vídeo deve mostrar você colocando um cartão SIM alternativo no dispositivo e a mensagem mostrada na tela, depois você digitando o código de desbloqueio e a mensagem mostrada depois de digitar o código. Estas medidas são a única maneira que nós temos de verificar a validade da sua reivindicação.

Uma vez que um pedido é feito, o pedido não pode ser cancelado, pois já começamos a processar seu pedido quando nós recebemos os detalhes do seu aparelho. Mesmo se não tiver recebido o código ainda, nós não podemos cancelar o pedido, pois as rodas já estão em movimento e o fornecedor já está processando o pedido. Para verificar o progresso do seu pedido, contate-nos.

Não emitiremos reembolso para pedidos duplicados.

VERIFICAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO

UnlockUnit.com reserva o direito de tomar as precauções necessárias para prevenir-se contra fraudes. Nós podemos recusar qualquer pedido que seja suspeito ou fraudulento. Além disso, podemos pedir que você envie informações de suporte que podem ser exigidas para verificar o uso de um cartão de crédito. Pedidos que forem descobertos como fraudulentos podem ser reportados às autoridades apropriadas.

INFORMAÇÕES SOBRE MARCAS REGISTRADAS

As marcas registradas, logotipos e marcas de serviços mostradas neste site são propriedade da UnlockUnit.com ou de terceiros. Você não está permitido a usar as marcas sem o prévio consenso da UnlockMotorolaIMEI.com ou outros terceiros que sejam donos das marcas.

The access, the use of UnlockUnit platform, the afferent services, as well as the execution or construal of the present agreement shall be exclusively governed by Romanian legislation in force.

INSTRUÇÕES IMPORTANTES

Por favor, verifique cuidadosamente se a sua encomenda para desbloquear um telemóvel cumpre o seguinte:

  1. Certifique-se que o seu telemóvel está bloqueado pelo SIM. Insira outra rede SIM e aguarde que a mensagem de bloqueio seja exibida. Se o seu telemóvel não exibir nenhuma mensagem de bloqueio e se funciona com outra rede SIM, então o seu equipamento NÃO está bloqueado pelo SIM.

  2. Certifique-se que nos envia o IMEI correto. Existem 2 formas de obter o IMEI do seu telemóvel. A primeira é digitando *#06# no seu telemóvel. A segunda é verificar o autocolante que está por baixo da bateria do seu equipamento. O IMEI é um número de 15 dígitos que é único para cada equipamento.

  3. Certifique-se que escolhe o país original e o operador original - NÃO o que pretende usar! Existem alguns operadores em alguns países que vendem telemóveis que NÃO podemos desbloquear.

Se efetuou uma encomenda de forma errada, por não preencher os requisitos acima, NÃO será elegível para reembolso. Nós suportamos o custo para cada IMEI que tentamos desbloquear, e é por isso que se gerarmos um código para um IMEI errado ou para uma rede errada, não podemos devolver-lhe o dinheiro.

NOTA: Não desbloquear CDMA ou Phones-Dual SIM. Se você colocar uma ordem para este tipo de telefones que você não será elegível para um reembolso.

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