Cuando levantas una orden en UnlockUnit.com tu eres completamente responsable por proveer el número IMEI (Identidad Internacional de Equipo Móvil) para su teléfono. ¡El resultado de ingresar el IMEI incorrecto va a provocar que nosotros generemos el código de desbloqueo incorrecto y el código no va a funcionar en tu teléfono móvil! En este caso nosotros NO rembolsaremos tu compra puesto que nosotros ya pagamos a nuestro proveedor por generar el código.
Tú eres completamente responsable de asegurarte de que el modelo del teléfono y red son compatibles y soportados por nuestro servicio. Nosotros sólo admitimos redes GSM. Nosotros no admitimos proveedores de servicios que usan tecnología CDMA: por ejemplo Verizon.
Las alteraciones al equipo celular pueden invalidar la garantía del fabricante. Usted es responsable por revisar la garantía del equipo.
If you are in the United States of America and own a phone that was manufacturered before January 26th, 2013, you may legally unlock it in accordance with the exemption to the Digital Millenium Copyright Act. Cell phone unlocking will now be illegal in The United States of America for any USA service provider cell phone that is manufactured starting January 26th, 2013, unless you have permission from the service provider your phone is locked to. We will not provide any advice, service, or support for any USA service provider cellphone or smartphone manufactured January 26th, 2013 and later. UnlockUnit will not be held liable or responsible if you place an order for an unlock code for any USA service provider cellphone that was manufactured January 26th, 2013 and later.
UnlockUnit.com garantías de que el servicio prestado va a liberar el dispositivo celular. Si nuestro servicio no funcionara con tu dispositivo, otorgaremos un rembolso completo cuando las siguientes condiciones sean satisfechas:
UnlockUnit.com garantiza que tu equipo no se dañará durante el proceso de liberación siempre y cuando se sigan las instrucciones al pie de la letra.
Hay 3 formas que pueden hacer que el código de desbloqueo falle al liberar tu teléfono:
Nosotros NO damos rembolsos si por cualquiera de las razones anteriores falla al intentar liberar tu teléfono.
Si nuestro servicio falla al liberar el equipo, te contactaremos para que confirmes que la información ingresada cuando se levantó la orden es correcta. Si el número IMEI era incorrecto, en algunos casos (cuando sea posible), te preguntaremos por el número correcto y reprocesaremos tu orden.
Si la información ingresada al momento de que la orden fue levantada es correcta, nos reservamos el derecho de solicitar evidencia adicional para verificar el reclamo relativo a que el procedimiento de liberación no funcionó en tu equipo. Te será requerido enviarnos una videograbación mostrando el dispositivo en cuestión, junto con el número IMEI en la etiqueta del dispositivo y el número mostrado en la pantalla del dispositivo. Adicionalmente, el video debe mostrarte insertando una tarjeta SIM en el dispositivo y el mensaje que aparece en pantalla, y luego tú escribiendo el código de desbloqueo y el mensaje mostrado después de que escribiste el código. Estas medidas son la única forma en que podemos verificar la valides de tu reclamo.
Una vez que la orden ha sido levantada, no puede ser cancelada puesto que nosotros comenzamos a procesar tu orden en cuanto recibimos los detalles de tu teléfono. Incluso si aun no has recibido el código, no podemos cancelar la orden puesto que las ruedas se encuentran ya en movimiento y el proveedor ya está procesando la orden. Para verificar el progreso de tu orden, _contact_us.
No se otorgará ningún rembolso por órdenes duplicadas.
UnlockUnit.com se reserva el derecho a tomar las precauciones necesario para prevenir algún fraude. Podemos rechazar cualquier orden sospechosa o fraudulenta. Adicionalmente, podemos pedirte que presentes información de apoyo que pudiera requerirse para verificar el uso de una tarjeta de crédito. Las órdenes que resulten fraudulentas pueden ser reportadas a las autoridades correspondientes.
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