Things to know before unlocking your with UnlockUnit.com

Before ordering:

1. Ensure that your is SIM locked. To do this, insert another network SIM and wait for an unlocking message to be displayed. If your phone doesn’t show any unlocking message and does work with another network SIM, your is NOT SIM locked.

2. Be sure that you send us the correct IMEI. There are 2 ways to retrieve the IMEI of your : Either dial *#06# on your phone, or check the sticker underneath the battery of your handset. The IMEI is a 15 digit number that is unique for each handset.

3. Please provide your current country and operator, NOT the one you intend to use after unlocking. There are certain operators in certain countries that sell phones we can NOT unlock. Check which phones we can unlock.

If you place an incorrect order by not fulfilling the above requirements, we are unable to provide a refund. Whenever UnlockUnit processes an unlocking request, it costs us money, even if the submitted IMEI or network information is inaccurate.

NOTE: We do not unlock CDMA or Dual-SIM Phones. Any orders place for these phones are not eligible for a refund.

RESPONSABILITA' DELL'ACQUIRENTE

Al momento di effettuare l'ordine presso UnlockUnit.com è vostra responsabilità fornire il corretto codice IMEI (international Mobile Equipment Identity) del vostro telefono. Se l' IMEI fornito non è esatto, il codice di sblocco che vi invieremo sarà sbagliato e non funzionerà sul vostro cellulare! In questo caso NON potremo rimborsare il vostro acquisto poiché avremo già saldato il nostro fornitore per generare il codice.

E' vostra responsabilità accertarvi che il modello di telefono e l'operatore siano compatibili con il nostro servizio. Supportiamo solamente operatori GSM. Non supportiamo operatori che utilizzano la tecnologia CDMA: per esempio Verizon.

Eventuali modifiche al telefono celluare possono invalidare la garanzia. E' vostra responsabilità verificare la garanzia dell'apparecchio.

GARANZIE

UnlockUnit.com garantisce che il servizio fornito sbloccherà il vostro cellulare. Se il nostro servizio non dovesse funzionare sul vostro dispositivo, vi rimborseremo purché vengano soddisfatte le seguenti condizioni:

Tutte le informazioni fornite dall'acquirente al momento dell'ordine sono corrette al 100%, incluso il codice IMEI, l'operatore ed il modello del telefono. L'acquirente ha seguito esattamente le istruzioni per lo sblocco. Il telefono non è rubato o inserito in una lista nera. Il telefono non è già stato sbloccato in precedenza. Non è mai stata tentata una procedura di sblocco sul telefono. UnlockUnit.com garantisce che il vostro telefono non verrà danneggiato durante il processo di sblocco purché vengano seguite attentamente le istruzioni fornite.

PROCEDIMENTO DI RIMBORSO

Ci sono tre casi in cui il codice di sblocco può non funzionare:

1. Se il telefono è stato rubato ed il vettore l'ha bloccato o inserito in una lista nera.
2. Se qualcuno ha già tentato diverse volte di sbloccare il vostro telefono in precedenza, se il telefono è bloccato in modo permanente o è stato manomesso.
3. Se il codice IMEI, l'operatore o il modello forniti non sono corretti. NON forniamo rimborsi nel caso in cui lo sblocco non funzioni per uno dei motivi sopra menzionati.

Se il nostro servizio non sblocca il vostro telefono, vi contatteremo per avere la conferma che le informazioni inserite al momento dell'ordine siano corrette. Se il codice IMEI è sbagliato, in alcuni casi (quando è possibile) vi chiederemo quello corretto e riprocesseremo l'ordine.

Se le informazioni inserite al momento dell'ordine sono corrette, ci riserviamo il diritto di richiedere prove aggiuntive per verificare che la procedura di sblocco non sia andata a buon fine. Vi chiederemo di inviarci un video che mostra il telefono in questione, il codice IMEI sulla etichetta e sul display. Inoltre il video deve mostrare l'inserimento di una SIM alternativa nel dispositivo, il conseguente messaggio sul display, il tentativo di inserimento del codice di sblocco e il messaggio che appare dopo l'inserimento. Questo procedimento è l'unico modo attraverso il quale possiamo verificare la legittimità della vostra richiesta.

Una volta che l'ordine è inserito, non può essere cancellato poiché viene immediatamente processato. Anche se non avete ancora ricevuto il codice, non è comunque possibile cancellare l'ordine perché la procedura è già in atto. Per verificare i progressi del vostro ordine Contact Us .

Nessun rimborso verrà rilasciato per ordini ritardati, per ordini duplicati e per dispositivi dual SIM. Ricorda inoltre che un pagamento può essere rimborsato solo entro 30 giorni.

VERIFICA DELLA CARTA DI CREDITO

UnlockUnit.com si riserva il diritto di prendere tutte le precauzioni necessarie per evitare frodi. Possiamo rifutare ordini in apparenza sospetti o fraudolenti. Inoltre, possiamo richiedere di fornire informazioni aggiuntive per verificare la carta di credito. Gli ordini fraudolenti verranno denunciati alle autorità competenti.

INFORMAZIONI SUL MARCHIO

I marchi, i loghi ed i marchi di servizio mostrati su questo sito sono di proprietà di UnlockUnit.com o di terze parti. Non è permesso utilizzare i marchi senza il consenso scritto di UnlockMotorolaIMEI.com o di terze parti proprietarie dei marchi.

The access, the use of UnlockUnit platform, the afferent services, as well as the execution or construal of the present agreement shall be exclusively governed by Romanian legislation in force.

ISTRUZIONI IMPORTANTI

Per favore, controlli attentamente che l'ordinazione per sbloccare il suo telefono soddisfi i seguenti criteri:

1. Si assicuri che il suo telefono presenti il blocco della carta SIM. Inserisca un'altra rete SIM e aspetti che il messaggio di sblocco le appaia sullo schermo. Se il suo telefono non mostra alcun messaggio di sblocco e se funziona con un'altra rete SIM, allora esso NON presenta un blocco della Sim.

2. Si assicuri di averci inviato il codice IMEI corretto. Ci sono due modi per scoprire l'IMEI del suo cellulare. Uno è quello in cui compone *#06# sul suo telefono. Il secondo, è quello di controllare l'etichetta che si trova sotto alla batteria dello stesso. Il codice IMEI è composto da un numero di 15 cifre, unico al mondo per poter riconoscere il suo cellulare.

3. Si assicuri di aver scelto il paese e l'operatore d'origine del telefono - e NON quello che desidererebbe avere! Ci sono alcuni operatori in altri paesi che vendono dei telefoni che NON possiamo sbloccare.

Se sbaglierà nell'effettuare l'ordinazione, non adempiendo ai criteri sovraelencati, NON sarà possibile ottenere un rimborso. Noi ci prendiamo a carico il costo di ogni codice IMEI da sbloccare, quindi se generiamo un codice per un numero IMEI sbagliato o una rete sbagliata, non saremo in grado di restituirle i soldi.

NOTA: Non sbloccare CDMA o dual-SIM Phones. Se fate un ordine per questo tipo di telefoni che non potranno beneficiare di un rimborso.