Things to know before unlocking your with UnlockUnit.com

Before ordering:

1. Ensure that your is SIM locked. To do this, insert another network SIM and wait for an unlocking message to be displayed. If your phone doesn’t show any unlocking message and does work with another network SIM, your is NOT SIM locked.

2. Be sure that you send us the correct IMEI. There are 2 ways to retrieve the IMEI of your : Either dial *#06# on your phone, or check the sticker underneath the battery of your handset. The IMEI is a 15 digit number that is unique for each handset.

3. Please provide your current country and operator, NOT the one you intend to use after unlocking. There are certain operators in certain countries that sell phones we can NOT unlock. Check which phones we can unlock.

If you place an incorrect order by not fulfilling the above requirements, we are unable to provide a refund. Whenever UnlockUnit processes an unlocking request, it costs us money, even if the submitted IMEI or network information is inaccurate.

NOTE: We do not unlock CDMA or Dual-SIM Phones. Any orders place for these phones are not eligible for a refund.

RESPONSABILITATEA CUMPARATORULUI

Cand plasezi o comanda pe site-ul UnlockUnit.com esti pe deplin responsabil de furnizarea numarului IMEI corect (Identitatea Internationala a Echipamentului Mobil) pentru telefonul tau. Introducerea unui numar IMEI gresit va rezulta in generarea unui cod de deblocare gresit care nu va functiona pe telefonul tau. In acest caz noi NU vom returna banii platiti, fiindca noi vom fi nevoita sa platim furnizorul pentru generarea codului.

Tu esti pe deplin raspunzator sa te asiguri ca modelul si reteaua telefonului sunt compatibile si suportate de serviciul nostru. Noi suportam numai retele GSM. Noi nu asiguram servicii pentru furnizorii de servicii care folosesc tehnologia CDMA: de exemplu Verizon.

Modificarile aduse unui dispozitiv mobil pot invalida garantia producatorului. Tu esti responsabil pentru a verifica garantia dispozitivului.

Daca esti in Statele Unite ale Americii si detii un telefon care a fost produs inainte de 26 ianuarie 2013, il poti debloca legal in concordanta cu exceptia de la Digital Millenium Copyright Act. Deblocarea telefoanelor mobile va fi acum ilegala in Statele Unite ale Americii pentru orice telefon care a fost produs incepand cu 26 ianuarie 2013, in afara cazului in care ai permisiunea furnizorului de servicii al retelei in care e blocat telefonul. Noi nu vom furniza sfaturi, servicii sau ajutor pentru nici un telefon fabricat dupa data de 26 ianuarie 2013. UnlockUnit nu va fi responsabil daca tu plasezi o comanda pentru un cod de deblocare pentru un telefon mobil care a fost fabricat dupa data de 26 ianuarie.

GARANTIE

UnlockUnit.com garanteaza ca serviciul oferit va debloca telefonul tau mobil. Daca serviciul nostru nu functioneaza pe telefonul tau, iti vom da banii inapoi daca conditiile acestea sunt indeplinite:

Toate informatiile oferite de Cumparator la momentul efectuarii comenzii sunt 100% corecte, inclusiv numarul IMEI, reteaua furnizorului si modelul telefonului. Cumparatorul a urmat instructiunile de deblocare exact cum au fost trimise. Telefonul nu a fost furat sau pus pe lista neagra. Telefonul nu a fost deblocat anterior. O procedura de deblocare folosind un cod nu a fost initiata inainte pe telefon. UnlockUnit.com garanteaza ca receptorul nu va fi afectat in timpul procesului de deblocare in cazul in care instructiunile sunt urmate exact.

POLITICA DE RETUR

Sunt 3 cazuri in care este posibil ca codul de deblocare generat sa nu deblocheze telefonul tau:

1. Daca telefonul este furat si furnizorul l-a inchis sau pus pe lista neagra.
2. Daca cineva a incercat de prea multe ori sa deblocheze telefonul inainte sau daca telefonul este blocat ireversibil.
3. Daca datele despre numarul IMEI, furnizorul de servicii sau modelul telefonului au fost oferite gresit.

Pentru cazurile de mai sus, noi NU oferim returnarea banilor platiti.

Daca serviciul nostru esueaza in deblocarea telefonului, te vom contacta pentru a confirma ca informatiile oferite atunci cand s-a plasat comanda sunt corecte. Daca numarul IMEI a fost incorect, in unele cazuri (atunci cand este posibil), iti vom cere numarul corect si vom procesa din nou comanda.

Daca informatiile oferite la momentul in care s-a plasat comanda sunt corecte, ne rezervam dreptul sa solicitam informatii suplimentare pentru a verifica reclamatia conform careia procedura de deblocare nu a deblocat telefonul tau. Te vom ruga sa ne trimiti o inregistrare video cu telefonul respectiv, impreuna cu numarul IMEI de pe eticheta telefonului si numarul IMEI afisat pe ecranul telefonului. Suplimentar, inregistrarea video trebuie sa te arate pe tine introducand un alt SIM in telefon si mesajul care apare pe ecran cand introduci codul de deblocare precum si mesajul afisat dupa ce introduci codul. Aceste masuri sunt singura modalitate prin care noi putem verifica validatatea reclamatiei tale.

O data ce o comanda a fost plasata, ea nu mai poate fi anulata pentru ca noi incepem procesarea comenzii in momentul in care primim detaliile telefonului. Chiar daca tu nu ai primit inca codul, nu putem anula comanda pentru ca procesul este in desfasurare si furnizorul deja proceseaza comanda. Pentru a verifica progresul comezii tale, te rugam sa ne contactezi.

Nu vom returna banii pentru comenzile întârziate, pentru comenzile duplicate și pentru dispozitivele dual SIM. De asemenea, rețineți că o plată poate fi rambursată numai în termen de 30 de zile.

VERIFICAREA CARDULUI DE CREDIT

UnlockUnit.com isi rezerva dreptul sa ia toate masurile necesare pentru prevenirea fraudelor. Putem refuza orice comanda suspicioasa sau fraudulenta. Suplimentar, iti putem cere sa trimiti informatii aditionale care pot fi necesare pentru verificare utilizarii cardului de credit. Comenzile care sunt gasite fraudulente pot fi raportate autoritatilor.

INFORMATII DESPRE MARCA

Marca, logo-urile si semnele serviciului de pe acest site sunt proprietatea UnlockUnit.com sau a altor entitati. Nu este permis sa folosesti Marca fara acceptul scris al UnlockMotorolaIMEI.com sau al entitatii care detine Marca.

Accesul, utilizarea platformei UnlockUnit si serviciile aferente oferite, precum si executarea contractului acesta vor fi sub jurisdictia legislatiei curente din Romania.

INSTRUCTIUNI IMPORTANTE

Te rugam sa verifici cu atentie daca comanda ta pentru deblocarea telefonului indeplineste urmatoarele conditii:

1. Asigura-te ca telefonul tau are SIM-ul blocat. Introdu o cartela SIM dintr-o alta retea si asteapta pentru afisarea mesajului de deblocare. Daca telefonul tau nu afiseaza nici un mesaj de deblocare si daca functioneaza cu o cartela din alta retea, atunci telefonul NU este blocat.

2. Asigura-te ca ne trimiti numarul IMEI corect. Sunt 2 modalitati prin care poti obtine numarul IMEI al telefonului tau. Primul este prin tastarea *#06# pe telefonul tau. Cea de a doua este sa verifici eticheta aflata in spatele bateriei telefonului tau. Numarul IMEI are 15 cifre si este unic pentru fiecare telefon in parte.

3. Asigura-te ca alegi tara si operatorul de origine, NU cele pe care doresti sa le folosesti pe viitor. Sunt anumiti operatori si anumite tari care vand telefoane pe care noi NU le putem debloca.

Daca plasezi o comanda gresita deoarece nu ai respectat instructiunile de mai sus, NU esti eligibil pentru a primi banii inapoi. Noi suportam costurile pentru fiecare IMEI pe care incercam sa-l deblocam, acesta este motivul pentru care daca generam un cod pentru un numar IMEI gresit sau pentru o retea gresita, nu iti vom putea returna banii.

Nota: Nu deblocam telefoane CDMA sau dual SIM. Daca plasati o comanda pentru aceste tipuri de telefoane, nu putem returna banii.